Renseignez-vous auprès du client sur la qualité des produits dans la semaine suivant la réception de la marchandise.
Rappelez aux clients de se laver conformément aux instructions d’entretien.
Nous garantissons la qualité de nos produits avec une garantie de 6 mois après réception de la marchandise par le client : nous promettons un remplacement gratuit dès la prochaine commande.
Réponse aux questions de service
⦁ La période de garantie commence à compter du moment où le client reçoit la marchandise.
⦁ Le délai de traitement des réclamations qualité est de 24 heures après réception des réclamations.
